1. Información General

zenithraluvos, con domicilio social en Carrer de la Independència, 294, 08026 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web zenithraluvos.com. Como plataforma especializada en educación financiera, nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios educativos. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender tus derechos y nuestras obligaciones respecto al tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios educativos. No solicitamos información sensible como datos de salud, creencias religiosas o afiliación política. Todos los datos económicos se procesan a través de pasarelas de pago seguras certificadas.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar tu registro y acceso a los cursos de educación financiera
• Personalizar el contenido educativo según tu nivel y progreso
• Enviar comunicaciones relacionadas con tus cursos activos
• Procesar pagos y gestionar facturación de servicios educativos
• Generar certificados y diplomas de finalización de cursos
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros métodos educativos
• Cumplir con obligaciones legales en materia de educación y fiscales
• Atender consultas y proporcionar soporte técnico

4. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos fundamentales sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en info@zenithraluvos.com o mediante solicitud escrita a nuestra dirección postal.

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos procesamos y cómo los utilizamos
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Formación periódica de nuestro personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de impacto regulares
• Protocolos de notificación de brechas de seguridad

En caso de detectar una violación de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, conforme exige la normativa europea.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos, garantizando que no puedan identificarte personalmente.

7. Transferencias Internacionales

Como regla general, procesamos todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la UE
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Los proveedores cumplen con estándares de seguridad equivalentes al RGPD
• Se realizan evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos contactando con nuestro delegado de protección de datos.